Деловой этикет Доминиканы

Доминиканская Республика – государство в Карибском море, занимает восточную часть острова Гаити и некоторые прилегающие острова. Население страны – 10,9 млн человек. Основная религия – католицизм. Это единственное государство, на флаге которого изображена Библия. Официальный язык – испанский, однако из-за влияния на него местного населения был образован местный диалект, который отличается от испанского языка в чистом виде.

Ценности и характер

Семья играет фундаментальную роль в общественной и деловой жизни Доминиканской Республики. Доминиканцы ценят семейные связи и склонны смешивать личную и профессиональную сферы. Люди часто полагаются на членов семьи в вопросах трудоустройства, деловых сделок и социальных связей.

Доверие является основой деловой культуры Доминиканской Республики. Личные связи часто имеют приоритет над знаниями и навыками, когда дело доходит до заключения сделок или продвижения по карьерной лестнице. Налаживание связей имеет решающее значение, поэтому доминиканцы уделяют большое количество времени выстраиванию прочных и доверительных отношений, прежде чем заниматься бизнесом.

Доминиканцы, как правило, очень прямолинейны и громко выражают свои мысли. Следует понимать, что данная манера общения не является проявлением неуважения по отношению к собеседнику.

Доминиканцы ценят гостеприимство и общественные мероприятия. Необходимо знать и соблюдать определенные культурные обычаи, если вас пригласят в гости.

На официальные ужины следует приходить вовремя, а на неформальные встречи можно опоздать на 15–30 минут. Будет уместным принести хозяевам небольшой подарок. Шоколадные конфеты или пирожные — отличный вариант. Следует избегать предметов черного или фиолетового цвета, так как эти цвета ассоциируются с горем. Открывайте подарки сразу после их получения, так как это продемонстрирует вашу признательность.

Перед приемом пищи принято вести светскую беседу. Предпочтительными темами для разговора являются семья, спорт и работа.

Поблагодарите хозяина перед отъездом. На следующий день стоит позвонить или отправить сообщение, чтобы повторно выразить свою признательность.

Деловой этикет

Назначайте встречи заранее и подтверждайте их накануне. Следует учитывать, что длительность встреч может быть дольше положенного, что связано с местными социальными обычаями.

Пунктуальность очень важна при проведении деловых встреч, поэтому следует приходить вовремя.

Дресс-код

Доминиканцы ценят элегантный и изысканный внешний вид, поэтому важно выглядеть консервативно и опрятно на деловых встречах. В повседневной жизни мужчины носят рубашки с воротником и длинные брюки даже в жаркую погоду, а женщины – скромные платья или юбки. Официальные мероприятия требуют более элегантного наряда. Мужчинам следует надеть костюм или классическую рубашку с классическими брюками, а женщинам – элегантные платья или брючные костюмы. В некоторых случаях для мужчин могут быть приемлемы светлые костюмы, особенно в теплое время года, однако темные цвета по-прежнему являются самым безопасным выбором для важных встреч. Аксессуары должны быть простыми и элегантными. Яркие украшения или часы могут показаться показными или неуместными. Очень важно одеваться консервативно, особенно при посещении религиозных объектов или деловых встреч.

Соответствующая одежда демонстрирует уважение к доминиканской культуре. Хотя дизайнерские бренды не обязательны, важно иметь ухоженный внешний вид. В ресторанах может действовать особый дресс-код, например, мужчинам запрещено носить шорты и сандалии. Женщинам следует избегать ношения слишком открытой одежды в общественных местах.

Приветствие

При первом знакомстве принято крепко пожать руки с поддержанием прямого зрительного контакта. Близкие знакомые здороваются легким поцелуем в щеку или объятием.

Во время знакомства происходит обмен визитными карточками. Наличие одной стороны вашей визитной карточки на испанском языке свидетельствует об уважении к местной культуре. Хорошим тоном считается протягивать карту обеими руками испанской стороной к получателю. Полученную визитную карточку следует прочитать, прежде чем убрать. Не пишите на чьей-либо визитной карточке в его присутствии, так как это можно расценить как неуважение.

Переговоры

Деловые встречи в Доминиканской Республике обычно начинаются с неформальной беседы. Прежде чем говорить о делах, поинтересуйтесь о семье и здоровье, чтобы наладить отношения.

Во время разговора собеседники находятся на достаточно близком расстоянии (на расстоянии вытянутой руки) и часто используют физический контакт. Так, например, похлопывание по руке, является жестом проявления доброты и дружелюбности. Зрительный контакт также имеет ключевое значение, а отведение взгляда может расцениваться как грубость.

При обращении к собеседнику используйте официальные титулы и фамилии до тех пор, пока вам не предложат использовать их имена.

Праздники и выходные дни

Фестивали, религиозные обряды и общественные праздники играют важную роль в доминиканской культуре. Люди часто используют религиозные ритуалы, молитвы и предметы в своей повседневной жизни. Фестивали в Доминиканской Республике являются национальной гордостью. Карнавал, мероприятие, проводимое в феврале, наполняет улицы оживленными шествиями и яркими костюмами.

Необходимо учитывать праздничные и выходные дни во время планирования встреч и поездок в Доминиканскую Республику.

• 1 января - Новый год

• 6 января - День Трех Королей

• 21 января - День Святой Альтаграсии

• 26 января - День рождения Хуана Пабло Дуарте

• 27 февраля - День Независимости

• Март/апрель - Страстная неделя

• 1 мая - День труда

• Июнь - Corpus Cristi – Праздник Тела и Крови Христовых

• 16 августа - День реставрации Республики

• 24 сентября - День Святой Мерседес

• 6 ноября - День Конституции

• 25 декабря - Рождество