Деловой этикет Кубы

Кубинская культура – яркий и динамичный сплав африканских, европейских и карибских влияний, сформированный течением времени и исторических событий. Богатое культурное наследие Кубы, которое проявляется в ее музыке, танцах, кухне, искусстве и архитектуре, отражает сложную историю острова, включая колонизацию, рабство и революционную борьбу, которые внесли свой вклад в уникальную идентичность кубинского народа.

Несмотря на экономические трудности и политическую напряженность, кубинский народ остается стойким, гордым и глубоко связанным со своим культурным наследием. Через свою музыку, танцы, кухню, искусство и литературу кубинцы передают свою уникальную идентичность и вносят свой вклад в богатую палитру мировой культуры.

Кубинский язык

Официальный язык Кубы – испанский, на нем говорят с характерным кубинским акцентом. Вы также услышите смесь африканских и испанских терминов, что отражает многокультурное наследие острова.

Хотя английский язык понимают в туристических зонах, изучение нескольких основных испанских фраз может иметь большое значение для общения с местными жителями, так как кубинцы ценят усилия и тепло реагируют на тех, кто пытается говорить на их языке.

Деловую переписку предпочтительно вести на испанском языке, а в случае отсутствия такой возможности – на английском языке. А непосредственно деловые переговоры лучше вести на испанском языке.

Материалы о своей компании и предлагаемой продукции предпочтительнее предоставлять кубинцам на испанском или английском языках. Причем при рассмотрении поступающих предложений о сотрудничестве кубинцы обращают внимание на наличие web-сайта компании - потенциального партнера.

Краткая справка

Для ведения продуктивных переговоров и сотрудничества с кубинцами крайне важно иметь представление о ключевых исторических моментах Кубы, ценностях, религии и культуре кубинцев.

История

В архитектуре, языке и культурных традициях острова увековечены отпечатки колониального прошлого и африканского влияния, принесенного трансатлантической работорговлей. Кубинская революция 1959 года под руководством Фиделя Кастро, Че Гевары и других является поворотным моментом в современной истории Кубы. Революция принесла значительные социальные, политические и экономические изменения, сформировав современную кубинскую идентичность и ценности.

Ценности

Семья и окружение играют центральную роль в жизни кубинцев. Кубинцы обладают сильным чувством идентичности и гордости за свое культурное наследие. Среди основных характеристик кубинцев выделяются патриотизм, гостеприимство, откровенность и чувство достоинства.

Религия и духовность на Кубе

Религия играет одну из важнейших ролей в кубинской культуре, сочетая католицизм, африканские духовные традиции и синкретические верования. Сантерия, сплав верований йоруба из Западной Африки и католицизма, широко практикуется и глубоко укоренилась в кубинском обществе. Религиозные праздники, такие как праздник Сан-Ласаро (17 декабря) отмечается с жаром, с ритуалами, музыкой и подношениями духам.

Кубинские фестивали и праздники

Куба является домом для множества фестивалей и праздников, проводимых в течение всего года, которые подчеркивают богатое культурное наследие острова. Карнавал — это красочный и пышный праздник, который проводится в городах и поселках по всей Кубе, обычно в конце июля или начале августа. Этот оживленный фестиваль включает яркие парады, изысканные костюмы, музыку, танцы и уличные вечеринки, которые демонстрируют богатое культурное наследие острова и афро-кубинские традиции.

Деловой этикет

Кубинцы крайне ценят пунктуальность, хотя сами могут опоздать на запланированную встречу. Приходить на встречу важно вовремя, даже если вам, возможно, придется ждать 30 минут или больше.

Приветствие

Мужчина приветствует мужчину. Мужчины пожимают друг другу руки, поддерживая прямой зрительный контакт. Рукопожатие может быть продолжительным. Хорошие друзья и члены семьи крепко обнимаются, с несколькими похлопываниями по спине.

Женщина приветствует женщину. При первой встрече женщины обычно пожимают друг другу руки. Друзья и близкие знакомые целуют друг друга один раз в щеку.

Мужчина приветствует женщину. При первой встрече будет достаточно обычного рукопожатия. Друзья, члены семьи и близкие знакомые обычно обмениваются легким поцелуем в щеку.

В официальной обстановке принято обращаться к людям, используя их титулы и фамилии, в то время как в более неформальном общении обычно используются имена. При первом знакомстве желательно вручить свою визитную карточку, одна сторона которой должна быть переведена на испанский язык.

Переговоры

Обычно 5–15 минут отводится на светскую беседу. Предпочтительные темы для разговора: спорт (особенно бейсбол и бокс), музыка и культура. При этом следует избегать темы политики. Деловое обсуждение лучше всего позволить начать хозяину. Кубинцы предпочитают стоять близко друг к другу, разговаривая со знакомыми людьми. Нормой является расстояние вытянутой руки.

При встрече с незнакомцами это расстояние больше. Во время разговора люди довольно часто касаются друг друга. Для успешных переговоров следует держать прямой зрительный контакт, поскольку он показывает знак интереса и уважения к говорящему.

Подарки

Подходить к выбору подарков для первого знакомства необходимо крайне аккуратно. Приветствуются небольшие сувениры, которые не вызовут у собеседника смущения, а также не будут расцениваться в качестве подкупа.

Дресс-код

Для деловой встречи необходимо придерживаться делового стиля в одежде, в некоторых случаях допускается использование рубашки с коротким рукавом, в связи с характерными погодными условиями Кубы.

Праздники и выходные дни

Куба имеет яркую культуру с многочисленными праздниками, памятными датами и фестивалями, которые существенно влияют на работу предприятий. Некоторые предприятия могут корректировать свои часы работы или полностью закрываться на время этих празднеств. Рекомендуется изучить местные праздники и фестивали, прежде чем планировать встречи или деловые поездки на Кубу.

Установленные законом праздники

• 1 января: Триумф Революции

• 1 мая: Международный день трудящихся

• 26 июля: День национального восстания

• 10 октября: Годовщина начала войны за независимость

Куба имеет богатую традицию проведения региональных фестивалей, празднующих местных святых покровителей, культурное наследие и сельскохозяйственные урожаи. Эти празднования часто подразумевают перекрытие улиц и публичные гуляния. Например, Гаванский международный джазовый фестиваль, проводимый ежегодно в январе, привлекает всемирно известных музыкантов и любителей джаза со всего мира, а Fiesta del Fuego (Фестиваль огня), который ежегодно проводится в Сантьяго-де-Куба в июле прославляет карибскую культуру через музыку, танцы, театр и народные традиции.

Кубинские работники по закону имеют право на оплачиваемый отпуск. Это может привести к колебаниям в уровнях персонала, особенно в пиковые периоды отпусков, такие как летние месяцы. Помните о возможной нехватке персонала в это время и планируйте встречи соответствующим образом. Уважение местных обычаев и традиций имеет большое значение для построения позитивных отношений с кубинскими партнерами и коллегами.