Деловой этикет Португалии

Португалия – страна с многовековой историей, расположенная вдоль побережья Атлантического океана на Пиренейском полуострове и на архипелаге Мадейра и Азорских островах в Атлантическом океане. Население составляет 10,3 млн чел., большинство которых португальцы (95%).

Официальный язык – португальский, в то же время сохраняется использование мирандского языка немногочисленной народностью.

Португальцы очень гордятся историей и культурой своей страны. Следует помнить о том, что именно Португалия продолжительное время была крупнейшей морской державой в эпоху Великих географических открытий.

В разговоре с португальцами следует избегать сравнения с испанцами, так как это может испортить отношения с собеседником. Данная тема является табу в связи с историческими конфликтами стран за территорию и влияние.

Религия

Около 94% португальцев исповедуют католическую веру. Местные жители крайне трепетно относятся к религии, почти в каждом населенном пункте есть своя церковь. В этой связи многие праздники носят религиозный характер и отмечаются с большим размахом – с танцами, музыкой, обрядами (например, Страстная пятница, День Святого Антония, День Святого Жоао).

Ценности и характер

Отличительными чертами португальцев являются: отзывчивость, неторопливость, открытость, прямолинейность, толерантность, дружелюбность, гостеприимство и эмоциональность.

Для португальцев огромной ценностью является семья. Проведение больших семейных обедов и ужинов остается любимым обычаем.

Обеденное время с 12:00 до 15:00 является "святым" для португальцев, необходимо учитывать это при назначении встречи. В случае если встреча была назначена все-таки на обед, то лучше не опаздывать, чтобы не оскорбить партнера.

Деловой этикет

Португальцы не отличаются строгой пунктуальностью, однако для официальной встречи допускаются опоздания не более чем на 5 минут.

Дресс-код для деловой встречи – формально-деловой стиль.

Приветствие

Мужчина приветствует мужчину рукопожатием с поддержанием прямого зрительного контакта. При этом при приветствии женщины мужчина должен дождаться пока она сама протянет руку. Близкие знакомые мужчины перед рукопожатием могут слегка обнять друг друга с похлопыванием по спине, а близкие знакомые женщины могут поцеловать друг друга в щеки (правую и левую). Португальцы в жизни часто используют прикосновения во время разговора, однако при первой деловой встрече лучше не использовать физический контакт.

В начале встречи во время представления будет хорошим тоном вручить свою визитку, одна из сторон которой должна быть переведена на португальский язык.

Обращаться к собеседнику необходимо с использованием вежливой формы, титула и фамилии отца (фамилии португальцев состоят из фамилии матери и фамилии отца в соответствующем порядке).

Темы для светской беседы

В начале знакомства следует избегать таких тем, как: личные вопросы, политика, религия, сравнение с Испанией. Лучше будет обсудить нейтральные темы: спорт (футбол, гольф), культурные особенности страны (кухня, искусство), путешествия, семейные ценности.

Подарки

В начале деловой встречи уместно будет подарить небольшой подарок, это является нормой и не будет расценено как взятка. Подарком может быть что-то характерное для вашей страны, а вот цветы дарить не принято. Если же подарок вручили вам, то нельзя отказываться от него, следует открыть и поблагодарить, а позднее направить благодарность за данный жест.

Праздники и выходные дни

При планировании поездок и деловых встреч следует учитывать выходные и праздничные дни Португалии для построения успешных отношений.

• 1 января - Праздник Девы Марии, Новый год

• 25 апреля - День Свободы

• Страстная пятница - дата меняется в зависимости от церковного календаря

• 1 мая - День труда

• 10 июня - День Португалии

• 15 августа - Успение Богородицы, Вознесение

• 5 октября - Провозглашение Республики

• 1 ноября - День Всех Святых

• 1 декабря - День Восстановления независимости

• 8 декабря - Непорочное Зачатие

• 25 декабря - Рождество