Словацкая Республика – государство, расположенное в центральной части Европейского континента, граничит с Польшей, Украиной, Венгрией, Австрией и Чехией. Население составляет 5,427 млн чел. Основной язык общения в деловой среде Словакии – словацкий. Хотя многие жители страны владеют английским языком, особенно в крупных городах и среди молодых специалистов, использование родного языка собеседника демонстрирует уважение и готовность к сотрудничеству. Если вы не говорите на словацком, постарайтесь выучить несколько основных фраз, чтобы показать свою заинтересованность в культуре и традициях этой страны.

Хотя Словакия является преимущественно католической страной, религия играет незначительную роль в повседневной деловой жизни. Тем не менее, важно учитывать религиозные праздники, такие как Рождество и Пасха, поскольку они влияют на рабочий график и могут быть поводом для установления более дружеских отношений с партнерами.

Характер и ценности

Жители Словакии известны своей вежливостью, открытостью и дружелюбием. Они ценят честность, пунктуальность и профессионализм. В общении словаки предпочитают прямой и открытый диалог, однако избегают излишней эмоциональности. Общение строится на взаимном уважении, а опыт старших коллег воспринимается как бесценный источник мудрости. Это страна, где двери открыты для тех, кто приходит с чистым сердцем и ясными намерениями.

Деловой этикет

Договариваясь о времени и месте встречи, спросите своего делового партнера, что ему подойдет лучше всего. Предложите ему три разных времени, которые будут наиболее подходящими для вас. Приглашения на встречу принято отправлять как минимум за неделю.

Переговоры чаще всего проходят в офисах компаний или конференц-залах гостиниц. Иногда деловые обеды или ужины устраиваются в ресторанах, где атмосфера позволяет обсудить рабочие вопросы в более расслабленной обстановке. Главное – создать условия для продуктивного диалога
и укрепления партнерских отношений.

Планируя встречу, учитывайте национальные праздники и выходные дни. Среди них выделяются День основания Словацкой Республики (1 января), Богоявление Трех королей (6 января), Пасха (апрель/май), День труда (1 мая), День победы над фашизмом (8 мая), Праздник святых Кирилла и Мефодия (5 июля), Годовщина Словацкого национального восстания (29 августа), День Конституции (1 сентября), День Семиболестной Девы Марии (15 сентября), День всех святых (1 ноября), День борьбы за свободы и демократию (17 ноября), Рождество (24-26 декабря). Эти даты помогают лучше понять культуру страны и избежать возможных недопониманий. Также следует обратить внимание, что в августе многие предприятия закрываются или работают с минимальным количеством сотрудников.

Не рекомендуется проводить деловые встречи в понедельник утром или в пятницу днем. Лучшие дни для встречи – вторник и среда. Деловой обед можно запланировать с 11:30 до 14:00, а встречу в офисе примерно на 15:00.

Договорившись о времени и месте, отправьте своему деловому партнеру приглашение по электронной почте, указав место встречи, время и предполагаемую продолжительность. Вы также можете включить несколько пунктов о том, какие темы вы хотите обсудить на встрече, чтобы другая сторона могла подготовиться.

Пунктуальность крайне важна в Словакии, поэтому рекомендуется приходить на встречу за 10-15 минут до назначенного времени. Допускается опоздание на встречу до 5 минут. В случае опоздания следует оповестить об этом деловых партнеров и принести извинения.

Дресс-код

Словакия — страна, где внешний вид имеет значение. Деловая одежда должна подчеркивать ваш статус и профессионализм. Для мужчин классический костюм темно-синего или серого оттенка будет идеальным выбором. Белая рубашка и консервативный галстук дополнят образ. Обувь должна быть классической формы, идеально отполированной. Для женщин подойдет строгий костюм или элегантное платье-футляр и туфли на невысоком каблуке. Аксессуары лучше выбирать минималистичные, отдавая предпочтение качеству материалов.

Приветствие

Первое знакомство – важный этап в установлении деловых контактов. Здесь главное правило – рукопожатие и прямой зрительный контакт. Оно должно быть твердым, но не чрезмерно сильным. Мужчинам полагается первым протянуть руку, затем наступает очередь женщин. Обратите внимание, что некоторые дамы могут отказаться от рукопожатия, предпочитая легкий поклон головой. После первого знакомства приветствия становятся менее формальными, но остаются уважительными.

Официальное обращение подразумевает использование титула и фамилии. Например, "Пан Иванов" или "Пани Петрова". Это подчеркивает уважение к вашему собеседнику. В неформальной обстановке допустимо обращение по имени, но только если партнер сам предложил такую форму общения.

Визитная карточка – символ вашего профессионализма и готовности к дальнейшему сотрудничеству. Ее нужно передавать правой рукой, держа текстом вверх, чтобы собеседник мог сразу ознакомиться с информацией. Полученную карточку следует внимательно изучить и положить в специальный футляр или блокнот, но ни в коем случае не класть в карман брюк.

Переговоры

Переговоры в Словакии строятся на принципах честности и прямого диалога. Пунктуальность и соблюдение графика — важные аспекты. Во время обсуждений старайтесь избегать резких высказываний и критики. Лучше сосредотачивайтесь на положительных моментах и общих интересах. Темы для обсуждения могут включать бизнес, культурные особенности и спортивные достижения страны. А вот политические, религиозные и личные вопросы лучше оставить за рамками беседы.

Подарки

Подарки в Словакии не обязательны, но служат приятным жестом. Если вы решитесь на этот шаг, выбирайте качественные сувениры, отражающие вашу культуру или продукцию вашей компании. Например, хорошее вино или изделия народных промыслов будут восприняты с благодарностью. Не дарите хризантемы или каллы, поскольку это традиционные похоронные цветы. Также не рекомендуется дарить дорогие подарки, так как в большинстве компаний существует ограничение на стоимость принимаемых подарков. Подарок вручается в конце встречи или после успешного завершения переговоров и обычно открывается сразу после его получения.